Le planning de vos interventions vous est remis chaque mois avec vos intervenants habituels. Visite présence soutien contact lien accompagnement.

Des visites régulières à domicile sont effectuées par le personnel administratif ainsi que par les bénévoles. Un carnet de transmissions est mis en place systématiquement au domicile de la personne pour une bonne coordination entre famille et intervenants.

Possibilité d’intervention en binôme en cas de prise en charge trop lourde.
Les intervenants bénéficient d’une permanence pour les aider et conseiller à toute heure du jour et de la nuit sept jour sur sept.

En dehors des heures de bureau, le répondeur prend vos message et est consulté régulièrement.
L’ensemble des salariés et des bénévoles dispose d’une carte professionnelle attestant de leur appartenance à l’association.

Nos aides à domicile sont rigoureusement sélectionnées et formées.
Une évaluation et un contrôle de la qualité de nos prestations sont menées régulièrement.

Nous garantissons un suivi personnalisé, notamment avec l’envoi systématique du planning mensuel aux familles.
L’ensemble du personnel dispose d’expérience dans l’accompagnement des personnes fragiles.

En cas d’imprévu, l’association appelle toujours la famille pour proposer des solutions.
Le remplacement de l’aide à domicile est assuré en cas d’absence.