• Vous êtes retraité, malade, handicapé ou vous sortez d’hospitalisation ?
  • Vous souhaitez faciliter la vie à domicile d’une personne de votre entourage ?
  • Vous souhaitez être soulagé dans la gestion des tâches quotidiennes ?

Dom’Services 3 répond à vos besoins !

7J/7 – 24H/24

SERVICES

Nos services s'adressent à tous, séniors, personnes en situtation de handicap, actifs, familles

Aide à la personne

Aide aux gestes du quotidien, au lever, au coucher et à la toilette.

Ménage, repassage

Entretien du logement, rangement, lessive, repassage

Course, repas, promenade

Nous vous accompagnons dans vos démarches quotidiennes

Nous proposons aussi des services ponctuels : sortie d’hôpital…

Ou encore coiffure et photographe à domicile.

  • Elles savent ce qu'elles ont à faire et ne perdent pas leur temps à s'organiser

    Ginette - 64 ans
  • Continuer à faire du bon travail, bonne équipe, bonne cohésion et bonne maintenance

    François - 65 ans
  • Vous avez répondu rapidement à ma demande d'heures supplémentaires nécessaire à mon état de santé. Merci.

    Catherine - 61 ans
  • Si une intervenante ne vient pas, Dom' Services 3 me propose une autre personne

    Michelle 74 ans
  • Si la personne référente n'est pas disponible, le relais est en général bien organisé

    Thomas - 37 ans
  • Excellente qualité des intervenantes et de l'association

    Eliane & René - 92 ans
  • Je remarque que chaque intervenante en remplacement fait en sorte d'accomplir sa mission au mieux

    Nativité - 81 ans
  • Je suis très contente du travail de l'intervenante c'est parfait.

    Emmanuelle - 49 ans
97.67%
Aimabilité
95.17%
Disponibilité
87.94%
Organisation
Selon sondage 2016 mené auprès de 115 bénéficiaires
Troyes et son agglomération
Troyes et son agglomération

Nous intervenons sur Troyes et toute son agglomération.

A PROPOS

Qui sommes nous ?

Nous sommes une structure associative de la loi 1901.

Les bénéfices servent à améliorer la qualité du service aux familles, les conditions de travail des intervenants à domicile ainsi que la qualité de leur formation.

Dom’Services 3 offre un lien aux personnes isolées, répond aux besoins de la personne avec un souci de professionnalisme et de rigueur.

Le conseil d'administration

Une partie du Conseil d’Administration est issue du milieu médico-social.

Il se réunit toutes les six semaines pour choisir les orientations de l’association. Une fois par an, en tant qu’adhérent vous êtes conviés à l’assemblée générale.

La présidente

La présidence est assurée par Evelyne Colas depuis 2017.

Composition du bureau : Evelyne COLAS (Présidente) Françoise BLEUZE (Vice présidente) Martine GRANDCLAUDE (Trésorière) Catherine DRAVIGNY (Secrétaire)

Sarah et Wendy, encadrées par Arielle,  sont à votre écoute et vous accueillent, vous rendent visite et assurent la bonne gestion des plannings.

Sarah (derrière) et Wendy (devant)
Sarah (derrière) et Wendy (devant)

Toute la comptabilité, facturation, règlement des factures, fiches de paie … est assurée par Isabelle, supervisée par notre Présidente Evelyne.

Evelyne (derrière) et Isabelle (devant)
Evelyne (derrière) et Isabelle (devant)

Toute la gestion de l’équipe administrative et des intervenants est assurée par la Directrice.

Mme BACHELERY Arielle
Mme BACHELERY Arielle

Le soin pour tous

Le service de proximité

Le professionalisme, l'exigence

Les intervenants ont tous de l’expérience dans le secteur du maintien à domicile et les qualités requises pour le bien être des bénéficiaires. Ils interviennent de 08h à 20h du lundi au vendredi et le week-end et jour férié pour l’aide à la personne.

  • Christelle
      ChristelleDepuis 02-2012
    • Maria
        Maria01/2019
      • Andréa
          AndréaDepuis 03/2018
        • Jackie
            Jackie10/2018
          • Maria
              Maria07/2018
            • Tiphaine
                TiphaineDepuis 07/2017

              Le planning de vos interventions vous est remis chaque mois avec vos intervenants habituels. Visite présence soutien contact lien accompagnement.

              Des visites régulières à domicile sont effectuées par le personnel administratif ainsi que par les bénévoles. Un carnet de transmissions est mis en place systématiquement au domicile de la personne pour une bonne coordination entre famille et intervenants.

              Possibilité d’intervention en binôme en cas de prise en charge trop lourde.
              Les intervenants bénéficient d’une permanence pour les aider et conseiller à toute heure du jour et de la nuit sept jour sur sept.

              En dehors des heures de bureau, le répondeur prend vos message et est consulté régulièrement.
              L’ensemble des salariés et des bénévoles dispose d’une carte professionnelle attestant de leur appartenance à l’association.

              NOS TARIFS ET GARANTIES

              Dom'Services 3 adhère à la fédération nationale ADESSA domicile.

              L’association dispose de l’agrément qualité (R/010107/a/010/q/012) délivré par la préfecture de l’Aube.

              Taux horaire

              Pour les bénéficiaires de l’aide sociale et de prise en charge par une  mutuelle,  le conseil départemental  fixe le taux horaire  de 22,16 euros  (quelque soit le service, l’heure et le jour).Dans les autres cas le tarif horaire est de 23 euros.

              Ces tarifs sont valables  jusqu’au 31/12/2019.  Nous pouvons vous conseiller pour la prise en charge possible (conseil départemental, mutuelle …) de vos heures d’intervention.

              Des contrôles réguliers

              Nos aides à domicile sont rigoureusement sélectionnées et formées.
              Une évaluation et un contrôle de la qualité de nos prestations sont menées régulièrement.

              Suivi personnalisé

              Nous garantissons un suivi personnalisé, notamment avec l’envoi systématique du planning mensuel aux familles.
              L’ensemble du personnel dispose d’expérience dans l’accompagnement des personnes fragiles.

              Des solutions

              En cas d’imprévu, l’association appelle toujours la famille pour proposer des solutions.
              Le remplacement de l’aide à domicile est assuré en cas d’absence.

              88.7%
              Honnêteté
              86.6%
              Ponctualité
              79.3%
              Discrétion
              Selon sondage 2015 mené auprès de 115 bénéficiaires

              NOS PARTENAIRES

              CONTACT

              Le répondeur est consulté régulièrement pendant les heures de fermeture pour les urgences.

              CONTACT@DOMSERVICES3.ORG

              03.25.74.65.22

              03.25.74.52.30

              Adresse

              79 Bis Avenue Anatole France
              10000 Troyes


              Entrée par le boulevard Edouard Herriot

              Ecrivez nous